為貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，持續(xù)提振消費(fèi)，全方位擴(kuò)大內(nèi)需，籌備做好2025年“樂游河源·圓滿暖冬”促消費(fèi)有關(guān)工作，河源市文化廣電旅游體育局?jǐn)M面向社會公開征集2025年促消費(fèi)活動消費(fèi)券/資格券等票券發(fā)放、核銷和第三方支付平臺服務(wù)機(jī)構(gòu)(以下簡稱“平臺”)，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、服務(wù)時間
2025年12月3日-2025年12月31日（具體時間以正式簽訂的服務(wù)合同為準(zhǔn)）。
二、服務(wù)內(nèi)容
結(jié)合河源市實(shí)際，按照促消費(fèi)有關(guān)活動方案要求，提供消費(fèi)券/資格券等票券的發(fā)放、核銷的技術(shù)服務(wù)及總體活動運(yùn)營和宣傳服務(wù)。包括開展預(yù)約報名、信息匯總、資格審核、系統(tǒng)支撐、技術(shù)對接、咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)收集、信息安全等相關(guān)工作；提供票券發(fā)放系統(tǒng)、發(fā)放及核銷規(guī)則、工作人員等必要條件落實(shí)相關(guān)工作；開展票券活動對外宣傳推廣工作，提高宣傳效果，營造濃厚氛圍；實(shí)時關(guān)注活動效果，對所產(chǎn)生數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、分析，根據(jù)要求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，并出具分析報告。具體如下：
（一）對消費(fèi)者資格進(jìn)行審核。核驗(yàn)消費(fèi)者信息，通過后臺系統(tǒng)將消費(fèi)者身份證號、地理位置、手機(jī)號、發(fā)票信息等信息與參與活動條件進(jìn)行比對，確定消費(fèi)者是否滿足參與活動的資格條件。
（二）協(xié)助開展企業(yè)報名。負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門開展參與企業(yè)報名，按照活動上線時間要求，完成企業(yè)門店的地推工作（包括但不限于企業(yè)門店工作人員活動培訓(xùn)及答疑、宣傳物料到店等），確保活動有序開展。
（三）配合制定活動方案。配合相關(guān)部門制定票券發(fā)放具體實(shí)施方案，按照商務(wù)部門要求，做好票券申領(lǐng)、發(fā)放、核銷等工作，科學(xué)設(shè)計票券的類別、面值和比例，不斷提升核銷率。對活動積極提出意見建議，具備政府票券發(fā)放工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。
（四）建立資金支付管理系統(tǒng)和臺賬。負(fù)責(zé)開發(fā)票券領(lǐng)用服務(wù)平臺，動態(tài)監(jiān)控和報告活動資金使用進(jìn)展情況，建立資金使用明細(xì)臺賬，確保資金使用安全。
（五）開展風(fēng)險監(jiān)測。負(fù)責(zé)加強(qiáng)活動風(fēng)險監(jiān)測，完善風(fēng)險管控機(jī)制。防范和阻止外掛軟件虛構(gòu)信息領(lǐng)取票券、套現(xiàn)等不法行為發(fā)生。若有前述情形或跡象，應(yīng)當(dāng)及時報告、有效處理，保障資金安全。
（六）組織開展政策宣傳推廣。投入一定資源對活動進(jìn)行宣傳，包括但不限于商戶端宣傳、戶外宣傳、社交新媒體宣傳等，提高知曉率和參與度。開展活動的前期預(yù)熱宣傳、活動中線上線下全方位宣傳。
（七）受理咨詢和投訴。負(fù)責(zé)應(yīng)對相關(guān)輿情，安排專門客服團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)商戶及消費(fèi)者對相關(guān)促消費(fèi)活動咨詢、投訴的受理、答復(fù)和解決，及時回應(yīng)社會關(guān)切問題，確保活動平穩(wěn)有序。
（八）主動接受政府部門監(jiān)督管理。及時提供活動進(jìn)展情況，按日報送活動動態(tài)數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行活動小結(jié)，活動結(jié)束后將全過程文件整理、存檔，整體移交相關(guān)部門存檔。配合相關(guān)財政檢查、審計、績效評價等監(jiān)管工作。
（九）其他保障活動正常開展的工作。
三、資格條件
（一）依法登記設(shè)立的組織機(jī)構(gòu)
1.依法登記設(shè)立，具有國家金融主管或監(jiān)管部門許可的銀行卡清算、銀行卡業(yè)務(wù)或支付結(jié)算等資質(zhì)（具備有效期內(nèi)的《支付業(yè)務(wù)許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關(guān)資質(zhì)）
2.未被“信用中國”網(wǎng)站列入“失信被執(zhí)行人或政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”等。在票券發(fā)放等類似活動中未發(fā)生重大資金安全風(fēng)險和隱患。
（二）具備實(shí)施活動的專業(yè)技術(shù)能力
1.平臺系統(tǒng)安全性應(yīng)符合國家信息安全要求，具備較強(qiáng)的技術(shù)保障、資金保障和風(fēng)險管控能力，能夠按照相關(guān)要求，防止套利，防范風(fēng)險，保障資金安全。
2.具備與參加活動商戶進(jìn)行互聯(lián)互通的能力，在規(guī)定時間內(nèi)完成技術(shù)對接和聯(lián)調(diào)測試。平臺數(shù)據(jù)與公安、稅務(wù)等系統(tǒng)聯(lián)通的優(yōu)先考慮。
3.具備較強(qiáng)的用戶和商戶覆蓋能力，消費(fèi)者對平臺的認(rèn)可度與使用率較高。
4.具備通過手機(jī)地理位置定位及相關(guān)要素對消費(fèi)者信息核驗(yàn)的能力。
5.具有穩(wěn)定的專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)，可配合進(jìn)行活動商戶培訓(xùn)、宣傳等工作，能夠及時受理促消費(fèi)活動相關(guān)的咨詢、投訴等問題。
6.具備專業(yè)的數(shù)據(jù)支持服務(wù)能力。及時提供票券發(fā)放、使用數(shù)據(jù)及分析報告，能夠T+1日及時提供較為詳盡的統(tǒng)計及監(jiān)測數(shù)據(jù)。活動結(jié)束后，能夠提供具體的核銷金額明細(xì)和高質(zhì)量的活動分析報告。
7.自覺服從和主動配合政府部門監(jiān)督管理，主動配合審計和績效評價。
四、報名流程
（一）報名時間。2025年11月28日至2025年12月2日。
（二）報名材料。按照上述“資格條件”中明確的內(nèi)容，提供相關(guān)印證材料。
1.申請書，內(nèi)容主要對是否滿足上述服務(wù)要求、資格條件等內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)提煉，以及相關(guān)優(yōu)勢資源介紹等；
2.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及相關(guān)資質(zhì)證書；
3.服務(wù)機(jī)構(gòu)情況介紹；
4.服務(wù)機(jī)構(gòu)能力介紹，參照第三點(diǎn)第二條“具備實(shí)施活動的專業(yè)技術(shù)能力”逐條對應(yīng)提供；
5.單位近年票券發(fā)放相關(guān)工作經(jīng)歷證明或活動案例等；
6.無違法違規(guī)版《信用信息報告》。
紙質(zhì)申報材料一式2份、電子版1份，按照材料要求順序，用A4紙打印并裝訂成冊（需留聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。材料為復(fù)印件的，要求復(fù)印文字和圖案清晰，復(fù)印件均需加蓋申報單位公章。
（三）報名地址。符合條件的平臺企業(yè)自愿申報，請在報名期間將報名材料報送至河源市文化廣電旅游體育局財務(wù)科（地址：河源市商務(wù)小區(qū)6棟河源市文化廣電旅游體育局二樓財務(wù)科；聯(lián)系電話：0762-3389271）。逾期不予受理。
五、評選安排
報名截止后，河源市文化廣電旅游體育局將對平臺提供的材料進(jìn)行審核，擇優(yōu)確定活動平臺企業(yè)，并通過河源市政府門戶網(wǎng)站向社會公示。
河源市文化廣電旅游體育局
2025年11月28日
粵公網(wǎng)安備 44160202000112號
